Méthodes et Ressources
A destination des entreprises et specialistes RH, Com4 développe depuis 18 ans des outils, des logiciels et des méthodes efficaces.
Conseil, audit et stratégie RH :
- valeurs de l’entreprise,
- stratégie communication écrite,
- études service clientèle,
- (re-)définition de postes / de contenus d'apprentissage
- évaluation et coaching commerciaux.
- Tests, questionnaires et outils RH (recrutement/orientation/évaluation, formations comportementales) :
- Modélisation : pour connaître ou apprendre:
- en 2 dimentions: carte heuristique/mind-mapping : méthode de représentation conviviale et organisée de l’information
- en 3 dimentions : méthode développée avec le Programme « Mot® » : système de représentation informatique pour appréhender de façon exhaustive toutes les données d’un système, d’un processus, d’une organisation, d’un métier… même très complexe.
- Sondages post-formation:
- Forev
- iQuest
- Jeux de formation personnalisés. Par exemple :
- "Bingo" pour la révision de connaissances techniques
- "Monopoly" et "cluedo" customisés communication, vente ou management,
- sur mesure en fonction des problématiques d'apprentissage.
- Vidéos pédagogiques.
- Conception et realisation de sites pédagogiques.
- Travailler les contenus en amont d’une formation :
Mettre les contenus en ligne permet aux apprenants d’arriver en stage en étant familiarisés avec la partie théorique. Cela permet à la formation d’être concentrée sur les questions – réponses, la pratique et l’interaction. - Valider les connaissances acquises en formation :
Compter sur les seules connaissances acquises en formation est pour le moins aléatoire. Solution concrète : créer un site qui reprend, affine, met à jour les savoir faires au fur et à mesure qu’ils sont appliqués par les participants - Faire partager leurs expérience et savoirs faires à des personnes occupant des postes similaires (managers ou commerciaux) :
Un forum dédié permet aux participants d’échanger entre eux et de partager leurs échecs, leurs réussites, leurs savoir faire... - Enrichir les méthodes commerciales de l’entreprise :
L’objectif est à portée moyennant la présence d’un forum adossé à un site dédiés à une activité. Par exemples, pour la vente d’un produit, le site reprend et organise toutes les théories commerciales. Il est enrichi en permanence par tous les apports d’expérience collectés sur le forum. En outre, ce dernier permet aux directions commerciales et techniques de se rapprocher des réalités du terrain. - Un site et un forum dynamiques génèrent des remontées d’information abondantes. C’est donc le moyen le plus sûr de faire émerger des règles de fonctionnement d’une activités à partir de l’observation du terrain.