Cyrano est apparu à la suite d'années de formation communication basées sur les techniques du théâtre dans de grandes entreprises et administrations. L'idée ést de situer le niveau des participants avant la formation et mesurer les progrés accomplis.

Quant au nom "Cyrano", il crée un trait d'union entre l'idée de théâtre et celle de communication.

Cyrano mesure notre aptitude à dialoguer, notre capacité à :

Objectiver

• appréhender l’information de manière neutre ;
• être lucide : éviter les interpretations, ne pas préjuger ;
• cadrer : savoir énoncer l’objectif, la durée et le déroulement de l’échange ;
• observer : maintenir une distance, décrire les situations sans jugement.

Écouter :

• demander et capter l’information utile ;
• favoriser l’expression de l’autre, questionner ;
• trouver, obtenir, mémoriser les informations importantes ;
• recadrer l’entretien, reformuler la pensée de l’interlocuteur.

Formuler :

• savoir exprimer, diffuser, adapter ses contenus ;
• synthétiser, retenir l’essentiel, s’exprimer avec clarté ;
• rythmer le discours, articuler